ご利用ガイド

お届けまでの流れ

メールは「kitchen@yakiniku-jambo.com」から送信されます。メール受信ができるようご設定ください。

お買い物の流れ

1.商品を注文します。

欲しい商品の数量を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。お買物カゴページへ移動します。
お買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンを押すとTOPページへと移動します。
購入手続きをされる場合は、「購入手続きへ」ボタンを押してください。

お客様情報、お届け先などをご入力していただき、お支払方法を選択しお買い物を完了してください。

2.ご注文後、受信完了の自動返信メールが届きます

※ご注文確定のメールではありませんので、ご注意ください。

【焼肉ジャンボ】ご注文を受け付けました」という件名のメールが届きます。
このメールが3日以内に届かない場合は、お手数ですが下記内容をご確認いただき、お名前をご記載の上ご連絡をお願い致します。
①ご入力されたメールアドレスをご確認ください。誤ったメールアドレスをご入力された場合、当店からのメールをお届けすることができません。
②携帯のメールアドレスのご使用の場合、 【kitchen@yakiniku-jambo.com】からのメールを受信できるように受信ドメインの設定をお願いいたします。
③フリーメール(ヤフーメール・ホットメール・Gメール・MSN等)をご使用の場合は、迷惑メールフォルダおよびゴミ箱のフォルダもご確認ください。
④iCloud.com関連のメールアドレス(@icloud.com、@me.comなど)をご使用の方に届かないことが多くなっております。
大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが別のメールアドレスのご利用をお願いいたします。

3.当店から注文確認メールが届きます。

※この時点で、ご注文確定です。

ご注文確認メール到着後、【焼肉ジャンボ】ご注文を承りました」という件名のメールが届きます(ご注文状況によっては数営業日かかる場合がございます)。
このメールはスタッフがご注文完了後、内容・決済方法等を確認するためにお送りするメールです。
このメールで、「発送日」「到着予定日」「決済方法」「ご注文内容」等の最終確認をさせていただきます。
変更・キャンセルは、発送日の前日まで承っております。注文確認メールの内容をチェックしていただき、お早めにご連絡ください。
(※発送前日が土日祝日の場合は、その前日までとなります。) 発送後のキャンセルは出来ませんのでご注意ください。

4.発送完了メールが届きます。

商品の発送が完了しましたら、当店から【焼肉ジャンボ】商品発送のご案内です。」という件名のメールが届きます。
お届け予定日・時間などが記載されております。本メールにクロネコヤマト・クール宅急便の「お問い合わせ伝票番号」が記載されておりますので、
そちらよりお荷物のトラッキングも可能です。配送状況をご確認いただく際にご利用ください。
その他ご質問等がございましたら、お問い合わせフォームかお電話にてご確認下さい。

5.商品到着

クロネコヤマトの配送スタッフがお届けいたします。
代金引き換えをご利用のお客様は、この時点で商品代金をお支払い下さい。
お手数ですが、ご到着の商品とご注文内容に相違がないかお早目にご確認下さい。

納品書、領収書

ご注意

※税務上宛名が空白(無記名)、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りさせていただいております。
※領収書は1注文(一決済)に対して1枚の発行となります。ご注文ごとに領収書の発行が必要な場合はご注文ごとにお申込みください。
領収書の分割等は承っておりません。また領収書にはお支払い方法を必ず記入させていただいております。
※いずれの場合も領収日や額面の変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

代金引き換えの場合

商品お届けの際の「ヤマトフィナンシャル株式会社」様発行の領収書をご利用ください。

納品書

当店は、地域環境に留意して省資源化に寄与したいと考え、納品書の紙発行をとりやめております。
発送完了メールをもちまして納品書の代わりとさせていただきますので、ご理解下さいますようお願い申し上げます。
※用紙としての納品書を必要とされます方は、誠にお手数ではございますが、発送完了メールをプリントアウトの上ご利用下さい。

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